ارتباط رایگان با ما

آیا سوال جدیدی دارید؟

لطفا ابتدا سوالات و پاسخ های زیر را بخوانید و اگر پاسخ مدنظر خود را پیدا نکردید، سوال خود را از طریق فرم زیر برای ما ارسال کنید.

سوالات متداول

پرتکرارترین سوالات کاربران

آیا اینترنت ابتکارنت در تمام مناطق قابل دسترس است؟

خدمات ما در بیشتر مناطق شهری و بسیاری از روستاها ارائه می‌شود. برای اطمینان از پوشش، می‌توانید با بخش پشتیبانی تماس بگیرید یا فرم استعلام پوشش را پر کنید.

برای استفاده از اینترنت ابتکارنت نیاز به کابل‌کشی است؟

خیر، خدمات ما به‌صورت وایرلس ارائه می‌شود و نیازی به کابل‌کشی ندارد. نصب سریع و آسان توسط کارشناسان انجام خواهد شد.

فرآیند نصب اینترنت چقدر زمان می‌برد؟

معمولاً ظرف ۲۴ تا ۴۸ ساعت پس از ثبت درخواست، کارشناسان ما تجهیزات را نصب و سرویس شما را فعال می‌کنند.

هزینه نصب و راه‌اندازی چقدر است؟

هزینه نصب بسته به نوع سرویس و منطقه متغیر است. هنگام ثبت درخواست، جزئیات کامل هزینه به شما اعلام خواهد شد.

روش‌های پرداخت چگونه است؟

امکان پرداخت آنلاین از طریق درگاه بانکی و همچنین پرداخت حضوری وجود دارد.

در صورت بروز مشکل، چگونه باید اقدام کنیم؟

شما می‌توانید با بخش پشتیبانی ۲۴ ساعته ما تماس بگیرید یا از طریق سامانه آنلاین درخواست خود را ثبت کنید.

آیا امکان ارتقاء یا تغییر طرح اینترنت وجود دارد؟

بله، شما در هر زمان می‌توانید با تماس با واحد فروش، طرح خود را ارتقاء دهید یا به طرح دیگری تغییر دهید.

سرعت اینترنت ابتکارنت چقدر است؟

بسته به طرح انتخابی شما، سرعت‌های متنوعی ارائه می‌شود. سرعت واقعی نیز تحت تأثیر عواملی مانند موقعیت جغرافیایی و شرایط شبکه قرار می‌گیرد.

آیا اینترنت ابتکارنت دارای حجم یا محدودیت مصرف است؟

بسته‌ها به‌صورت متنوع (حجمی و نامحدود) ارائه می‌شوند تا شما بتوانید متناسب با نیاز خود انتخاب کنید.

آیا امکان لغو سرویس وجود دارد؟

بله، در صورت تمایل می‌توانید درخواست لغو سرویس بدهید. 

از ما بپرسید!

فرم ارسال سوال

    برای دریافت مشاوره رایگان با ما در تماس باشید!

    تماس با ما همیشه رایگان است.