ارتباط رایگان با ما

آیا سوال جدیدی دارید؟

لطفا ابتدا سوالات و پاسخ های زیر را بخوانید و اگر پاسخ مدنظر خود را پیدا نکردید، سوال خود را از طریق فرم زیر برای ما ارسال کنید.

سوالات متداول

پرتکرارترین سوالات کاربران

آیا اینترنت ابتکارنت در تمام مناطق قابل دسترس است؟

خدمات اینترنت ابتکارنت در اکثر مناطق شهری و بسیاری از روستاها ارائه می‌شود. برای اطمینان از پوشش منطقه خود، می‌توانید با بخش پشتیبانی تماس بگیرید یا فرم استعلام پوشش اینترنت را پر کنید.

برای استفاده از اینترنت ابتکارنت نیاز به کابل‌کشی است؟

این بستگی به نوع سرویس دارد:

  • فیبر نوری و اینترنت سازمانی: نیاز به کابل‌کشی و نصب تجهیزات تخصصی دارد.

  • وایرلس و TD-LTE: بدون نیاز به کابل‌کشی و با نصب سریع تجهیزات، اینترنت پرسرعت در دسترس خواهد بود.

فرآیند نصب اینترنت چقدر زمان می‌برد؟
  • سرویس‌های وایرلس و TD-LTE: معمولاً در کوتاه‌ترین زمان ممکن و طی چند ساعت تا یک روز کاری راه‌اندازی می‌شوند.

  • سرویس‌های فیبر نوری و سازمانی: با توجه به نوع پروژه و زیرساخت، بین چند روز تا یک هفته زمان می‌برد.

هزینه نصب و راه‌اندازی چقدر است؟

هزینه نصب و راه‌اندازی بسته به نوع سرویس، تجهیزات و شرایط مکان متفاوت است. برای دریافت برآورد دقیق و مشاوره رایگان، می‌توانید با بخش فروش تماس بگیرید.

روش‌های پرداخت چگونه است؟

ابتکارنت روش‌های متنوعی از جمله پرداخت آنلاین، پرداخت از طریق کارت اعتباری اسنپ پی و پترو کارت را ارائه می‌دهد تا فرایند تسویه راحت و انعطاف‌پذیر باشد.

در صورت بروز مشکل، چگونه باید اقدام کنیم؟

کاربران می‌توانند از طریق تماس با پشتیبانی ۲۴/۷، ارسال تیکت یا چت آنلاین مشکل خود را گزارش کنند. تیم فنی ابتکارنت به سرعت اقدام به عیب‌یابی و رفع مشکل خواهد کرد.

آیا امکان ارتقاء یا تغییر طرح اینترنت وجود دارد؟

بله، تمامی سرویس‌های ابتکارنت قابل ارتقاء پهنای باند، تغییر طرح و افزودن ویژگی‌های جدید هستند تا نیاز کاربران همواره پوشش داده شود

سرعت اینترنت ابتکارنت چقدر است؟
  • سرویس‌های فیبر نوری تا ۱۰۰۰ مگابیت بر ثانیه

  • سرویس‌های وایرلس و TD-LTE تا چند صد مگابیت بر ثانیه
    با توجه به نوع سرویس و تجهیزات نصب‌شده، سرعت اتصال بهینه و پایدار تضمین می‌شود.

آیا اینترنت ابتکارنت دارای حجم یا محدودیت مصرف است؟

بستگی به سرویس انتخابی دارد:

  • برخی سرویس‌ها بدون محدودیت حجم ارائه می‌شوند.

  • برخی دیگر دارای طرح‌های حجمی قابل انتخاب هستند تا متناسب با نیاز کاربران هزینه مقرون‌به‌صرفه باشد.

آیا امکان لغو سرویس وجود دارد؟

بله، کاربران می‌توانند با رعایت شرایط قرارداد و اطلاع به بخش پشتیبانی، سرویس خود را لغو کنند. تیم ابتکارنت تلاش می‌کند تا فرایند لغو به ساده‌ترین و سریع‌ترین شکل انجام شود.

آیا خدمات اینترنت برای کسب‌وکارها و برج‌ها متفاوت است؟

بله، خدمات سازمان‌ها و برج‌ها با پهنای باند اختصاصی، مدیریت هوشمند ترافیک و امنیت بالا ارائه می‌شود تا نیازهای حرفه‌ای و مصرف سنگین داده پوشش داده شود

آیا اینترنت ابتکارنت قابل استفاده برای گیمینگ و استریم است؟

بله، با پینگ پایین، پهنای باند پایدار و کیفیت اتصال تضمین‌شده، این سرویس برای گیمرها، استریمرها و کاربران حرفه‌ای کاملاً مناسب است.

آیا پشتیبانی فنی و مانیتورینگ شبکه ارائه می‌شود؟

بله، تمامی سرویس‌های اینترنت ابتکارنت شامل پشتیبانی تخصصی ۲۴/۷ و مانیتورینگ مداوم شبکه هستند تا در صورت بروز هرگونه اختلال، سرویس سریعاً بازیابی شود.

از ما بپرسید!

فرم ارسال سوال

    برای دریافت مشاوره رایگان با ما در تماس باشید!

    تماس با ما همیشه رایگان است.